Pomoc se závislostí na hazardním hraní

Ověřené kontakty v Česku, postup zápisu do rejstříku vyloučených osob a praktické kroky pro vás i pro lidi kolem vás. Každý údaj jsme porovnali s webem organizace, která službu poskytuje.

Ověřené kontakty

Prvních sedm dní: co udělat hned

Závislost na hazardu se neřeší jedním rozhodnutím, ale během prvních dnů jde hlavně o to, abyste si co nejvíc ztížili návrat ke hře. Pořadí níže není závazné; začněte tím, co zvládnete dnes.

1. Zablokujte si přístup. U každého účtu, který máte, použijte sebevyloučení; u českých povolených provozovatelů podejte žádost o zápis do rejstříku (postup níže). Aplikace casin smažte a jejich weby si zablokujte v prohlížeči či telefonu.
2. Oddělte se od peněz. Snižte limity plateb na kartě, zrušte uložené karty a e-peněženky v herních účtech, zvažte, zda na nějakou dobu nesvěřit správu výplaty někomu důvěryhodnému.
3. Sepište dluhy. Kolik, komu, s jakou splatností. Přehled nepříjemných čísel je méně zatěžující než jejich tušení. Na dluhové poradenství odkazuje přímo portál hazardni-hrani.cz; než podepíšete jakoukoli konsolidaci nebo novou půjčku, poraďte se tam.
4. Řekněte to jednomu člověku. Stačí jeden rozhovor s někým, komu věříte. Tajnost je pro udržení hraní důležitější, než se zdá.
5. Domluvte si odbornou konzultaci. Zavolejte na Národní linku nebo si přes Mapu pomoci najděte adiktologickou ambulanci ve svém kraji.

Rejstřík vyloučených osob (RVO): jak se zapsat

Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách vede Ministerstvo financí ČR podle § 16–16c zákona č. 186/2016 Sb. Zapsaná osoba se nepřihlásí do účtu u žádného provozovatele s českým povolením a nevstoupí do heren ani kasin, kde se ověřuje totožnost.

Jak podat žádost

• Elektronicky — přes formuláře Ministerstva financí s ověřenou identitou (státem uznaný způsob přihlášení, např. bankovní identita), datovou schránkou (ID xzeaauv) nebo e-mailem na podatelnu MF s uznávaným elektronickým podpisem.
• Písemně — žádost s úředně ověřeným podpisem poštou nebo na podatelnu MF, případně podepsaná přímo před pověřeným zaměstnancem ministerstva.
• Přes provozovatele — český povolený provozovatel internetové hry vám musí umožnit podat žádost přímo z uživatelského účtu a předat ji ministerstvu (§ 16bb odst. 5).

Podání je bezplatné. Ministerstvo zapisuje neprodleně a o zápisu vás vyrozumí. Formuláře a aktuální pokyny najdete na stránce MF ČR — RVO pro veřejnost a v popisu služby na Portálu občana.

Co zápis znamená

• Výmaz na vlastní žádost je možný nejdříve po uplynutí 1 roku od zápisu; dřívější žádost se nebere v úvahu (§ 16b).
• Zápis nelze provést na dobu určitou ani s odloženou účinností.
• Ochrannou lhůtu si můžete o rok prodloužit, a to v posledních třech měsících jejího běhu (§ 16ba).
• Rejstřík nechrání před zahraničními casiny bez české licence — ta do něj nemají přístup. U nich je nutné sebevyloučení v každém účtu zvlášť, případně blokace webů a plateb.

Kratší variantou je tlačítko pro zamezení účasti, které musí mít čeští povolení provozovatelé v účtu stále na očích. Zablokuje sázky na 48 hodin u všech povolených provozovatelů a zároveň nabídne podání žádosti o řádný zápis. Podrobnosti ke zákonným limitům najdete na stránce Zodpovědné hraní.

Když hraje někdo blízký

Pro partnery, rodiče a přátele bývá nejtěžší rozlišit, co pomáhá a co jen oddaluje problém. Opakovaně se osvědčuje několik zásad:

• Mluvte o konkrétních situacích, ne o povaze člověka. „Minulý měsíc chyběly peníze na nájem" otevírá rozhovor, „jsi gambler" ho uzavírá.
• Neplaťte dluhy za hráče bez plánu. Jednorázové vyplacení bez další změny obvykle jen uvolní prostor pro další hraní.
• Chraňte společné finance — oddělené účty, přehled o úvěrech vedených na vaše jméno, žádné ručení.
• Pomoc můžete hledat i sami za sebe. Linka první psychické pomoci je podle svého webu určena i blízkým lidí v krizi, Anonymní Gambleři pořádají setkání pro rodinu a přátele a přes Mapu pomoci najdete poradny, které pracují i s rodinou.

Do rejstříku vyloučených osob nemůžete zapsat dospělého člověka na vlastní žádost za něj — žádost musí podat on sám, případně zmocněnec s úředně ověřenou plnou mocí. Rozhovor o zápisu ale může být dobrým prvním krokem.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a názvy provozovatelů jsme 23. 9. 2026 porovnali přímo s weby organizací: chciodvykat.cz a hazardni-hrani.cz pro Národní linku, linkapsychickepomoci.cz pro linku 116 123, mapapomoci.drogy-info.cz pro Mapu pomoci a anonymnigambleri.cz pro svépomocné skupiny. Postup zápisu do rejstříku vychází ze zákona č. 186/2016 Sb. v aktuálním znění v e-Sbírce a ze stránek Ministerstva financí a Portálu občana. Údaje z cizích článků ani z jiných srovnávacích webů jsme nepřebírali. Pokud narazíte na nesoulad, napište nám přes stránku O nás a kontakt.